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新疆維吾爾自治區工業(yè)和信息化廳

政府信息公開(kāi)

自治區工信廳陽(yáng)光政務(wù)政民互動(dòng)響應暫行辦法(試 行)

發(fā)布時(shí)間:2019-01-18   瀏覽次數:   【字體:

廳機關(guān)各處室(局)、直屬事業(yè)單位:

第一條 為了暢通廳機關(guān)與群眾溝通渠道,廣泛聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)和建議,切實(shí)解決好人民群眾的實(shí)際問(wèn)題,著(zhù)力打造公開(kāi)、公正、為民、高效的陽(yáng)光政務(wù),推進(jìn)服務(wù)型機關(guān)建設,自治區工信廳(以下簡(jiǎn)稱(chēng)工信廳)結合工作實(shí)際制定本辦法。

第二條本辦法適用于工信廳機關(guān)各處室(局)和直屬單位。

第三條 本辦法中政民互動(dòng)是指自治區工信廳通過(guò)網(wǎng)站、電話(huà)、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等渠道受理、答復公民、法人和其他組織的情況反映、政策咨詢(xún)、行政投訴的工作機制。

第四條 政民互動(dòng)可通過(guò)工信廳網(wǎng)站(www.xjeic.gov.cn)、自治區工信廳政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)廳政務(wù)公開(kāi)辦公室、聯(lián)系電話(huà):4501592)反映情況。

第五條 廳政務(wù)公開(kāi)辦公室負責指導、組織、協(xié)調、督促廳系統政民互動(dòng)公開(kāi)工作,設專(zhuān)人負責政民互動(dòng)響應工作。

第六條 政務(wù)公開(kāi)辦公室在每個(gè)工作日、由專(zhuān)人負責上網(wǎng)查收自治區工信廳網(wǎng)站政民互動(dòng)欄目網(wǎng)民來(lái)信(包括主任信箱、網(wǎng)上咨詢(xún)、在線(xiàn)投訴、意見(jiàn)征集),通過(guò)電話(huà)、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等形式互動(dòng)的,可直接向政務(wù)公開(kāi)辦公室反映。

第七條 廳政務(wù)公開(kāi)辦公室專(zhuān)人收集互動(dòng)信息后,送辦公室負責人批閱來(lái)信擬辦意見(jiàn),呈送廳領(lǐng)導批示后送相關(guān)業(yè)務(wù)處室、起草答復稿。答復稿經(jīng)處室、單位負責人審核簽字,呈送廳領(lǐng)導審核后由專(zhuān)人上網(wǎng)回復或書(shū)面答復。

第八條 凡咨詢(xún)類(lèi)信息,屬于急件的,各處室和直屬單位應在1個(gè)工作日內答復,平件的,處室和直屬單位應在3個(gè)工作日內答復。屬于需要解決問(wèn)題的信息,按程序送相關(guān)處室和直屬單位進(jìn)行調研、協(xié)調,應在5個(gè)工作日內答復。

第九條 本著(zhù)“群眾利益無(wú)小事”的原則,對群眾反映的屬工信廳職能的訴求,做到件件有答復、事事有回音;涉及其他職能部門(mén)的問(wèn)題,應告知其訴求渠道。

第十條 政民互動(dòng)響應情況須在工信廳每周辦公例會(huì )進(jìn)行通報。

第十一條 本辦法由自治區工信廳政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組工作辦公室負責解釋。

第十二條 本辦法自發(fā)布通過(guò)之日起執行。

 

新疆維吾爾自治區工業(yè)和信息化廳

201917


新疆維吾爾自治區工業(yè)和信息化廳辦公室     2019年1月7印發(fā)